Implantado há dois anos pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS) na unidade de saúde do José Sarney, no Distrito Sanitário I, o projeto piloto de consultas médicas e de enfermagem agendadas, com hora marcada, tem conquistado grande resolutividade para os usuários da rede municipal de assistência atendidos pelas equipes locais.
Segundo a diretora da USF José Sarney, Maria das Graças do Nascimento, com a iniciativa foi possível acabar com os problemas de superlotação e espera prolongada pelos usuários, além de ter facilitado os acolhimentos e atendimentos, contribuindo, assim, para uma melhoria significativa dos serviços prestados ao público.
“Nossa unidade é pequena e temos uma demanda muito alta de usuários, por isso, decidimos fazer essa experiência de consultas agendadas para médicos e enfermeiras e estamos conquistando ótimos resultados desde então. Cada consulta é marcada com um intervalo de 15 minutos, tempo que permite um atendimento mais completo”.
Ela disse que as consultas com hora marcada não se aplicam aos atendimentos de saúde bucal por causa do grande número de faltas dos usuários. “Acontecia das pessoas marcarem e não aparecerem, causando atrasos e problemas para os profissionais e os demais usuários, então, voltamos ao agendamento normal”.
Graça afirmou ainda que o projeto piloto tem atraído a atenção de outras unidades e que todas as equipes que atuam na unidade, situada na Rua dos Lírios, estão muito satisfeitas. Mas, ainda assim, não temos mais problemas com superlotação da unidade, como antes. Estamos muito felizes com os resultados obtidos nesses dois anos”.
ASSESSORIA DE IMPRENSA