Procurando agilizar o atendimento a seus pacientes a Policlínica Oeste, localizada no bairro da Cidade da Esperança, deu início ao processo de digitalização dos arquivos da unidade. O novo sistema facilitará um cartão com número de identificação para cada usuário, disponível a partir desta segunda-feira (9) para aqueles que precisem de atendimento na unidade.
O conceituamento do prontuário eletrônico do paciente é um avanço para a Policlínica que, por meio dele, poderá ter acesso rápido as informações dos usuários, ajudando também no andamento do fluxo de consultas na unidade. O cadastro eletrônico conterá informações como nome, endereço, data de nascimento e telefone para contato, de forma que, por meio de documento de identificação o usuário também possa ser atendido.
No passado, alguns pacientes tiveram seu atendimento comprometido devido a dificuldade encontrada na busca dos arquivos físicos que, além de retardar o atendimento, corria o risco de não ser localizado. Com o novo método fica garantido uma melhoria na qualidade de atendimento evitando o acúmulo de pacientes ou atraso nos exames e procedimentos necessários.
Com uma grande equipe, formada por trinta e dois médicos, a unidade é uma referência na Zona Oeste de Natal. Atendendo uma média mensal de aproximadamente 16 mil pacientes por mês, com foco nas consultas especializadas de odontologia, fisioterapia, laboratório, regulação e serviço social, a unidade revela uma grande demanda dos usuários da zona Oeste de Natal pelos serviços prestados.
ASCOM DA SMS NATAL