A humanização do momento do acolhimento aos usuários é um dos focos do trabalho desenvolvido pela Secretaria Municipal de Saúde (SMS) em suas unidades de assistência à saúde de todo o município de Natal. E esse trabalho tem sido reconhecido pelos usuários e ganhando cada vez mais credibilidade junto aos servidores, que estão montando espaços dentro das unidades para essa atividade.
Na unidade de saúde do Guarapes, no Distrito Sanitário Oeste de Natal, a prática da humanização nos acolhimentos ao público está sendo desenvolvida em um espaço preparado pelos próprios profissionais de saúde, com a ajuda dos alunos do curso de graduação em Pedagogia que atuam no local. O diretor da unidade, Luiz Carlos Xavier, explicou que o objetivo do espaço, que foi elaborado com decoração temática, mesa com cadeiras e livros infantis e ainda conversas com os usuários que aguardam os atendimentos e consultas.
“O objetivo do nosso espaço, criado com muito carinho visando oferecer um acolhimento mais humanizado e próximo ao usuário, e proporcionar um momento de bem-estar e relaxamento, evitando os transtornos da ansiedade gerada pela espera para os atendimentos médicos. Está sendo bem recebido pela comunidade e isso é muito importante e gratificante”.
ASSESSORIA DE IMPRENSA